Son güncelleme: 14 Ekim 2026
Bu politika SERP Analiz üyelik paketlerine ilişkin ödeme, hizmet erişimi, yenileme ve iade koşullarını açıklar. Kullanım Şartları ile birlikte değerlendirilir. Talepleriniz için iletişim formunu kullanabilirsiniz.
1. Mevcut hizmet ve ücretsiz deneme
Çevrimiçi ödeme tahsilatı henüz etkin değildir. Bu sayfa tek başına ödeme alma veya otomatik abonelik başlatma işlemi oluşturmaz. Yeni üyelerin deneme süresi ve hakları panelde gösterilir. Deneme için kart gerekmez; süre sonunda kendiliğinden ücret tahsil edilmez.
2. Paket ve satın alma bilgileri
Ücretli satış açıldığında paket özellikleri, kullanım sınırları, süre, vergiler dahil toplam bedel, ödeme yöntemi ve varsa yenileme koşulları siparişten önce gösterilir. Sağlayıcının yasal kimliği ve iletişim bilgileri ile gerekli ön bilgilendirme ve sözleşmeler ödeme öncesinde sunulur. Bir satın alma bu sayfanın okunmasıyla kendiliğinden gerçekleşmez.
3. Hizmetin teslimi
Paket dijital erişim olarak sunulur; fiziksel teslimat yapılmaz. Ödeme sistemi devreye alındığında, erişim yalnızca doğrulanmış başarılı ödeme üzerine siparişte belirtilen süre ve koşullarla açılır. Başarısız veya doğrulanmamış ödeme erişim garantisi oluşturmaz. Ödeme alınmasına rağmen erişim sağlanmadıysa işlem referansı ile iletişim formundan bildirin; kart numarası veya güvenlik kodu göndermeyin.
4. Yenileme ve iptal
Mevcut sistemde otomatik tahsilat veya otomatik ücretli yenileme yoktur. Böyle bir özellik sunulursa tutar, sıklık ve iptal yöntemi ayrıca açıklanır ve gerekli onay alınır. Süre sonunda aktif erişim yoksa otomatik takip ve yeni sorgular durur. Hesabın ve kayıtların saklanması Gizlilik Politikası kapsamındadır.
5. Cayma ve iade
Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde mevzuatın tanıdığı cayma ve ayıplı hizmet hakları saklıdır. Genel cayma süresi ve uygulanabilir istisnalar satın alma öncesinde bildirilir. Elektronik ortamda anında ifa veya tüketicinin onayıyla erken ifa gibi istisnalar yalnızca somut hizmet için hukuki koşulları sağlanmışsa uygulanır; paket alınmış olması tek başına bütün iade haklarını ortadan kaldırmaz.
Mükerrer tahsilat, hizmetin sunulmaması veya yanlış işlem talepleri incelenir. İade hakkı doğduğunda mevzuattaki süreler içinde, uygun ödeme yöntemi üzerinden iade yapılır. Kullanım miktarına bağlı kesinti veya oranlı iade, ancak hukuken mümkün ve satın alma öncesinde açıkça belirtilmişse uygulanabilir. Sıralamanın beklenenden farklı çıkması tek başına sonuç garantisi anlamına gelmez; hizmet kusuruna ilişkin hakları kaldırmaz.
6. Başvuru
Hesabınızın e-posta adresi, işlem tarihi, işlem referansı ve talebinizi iletişim formundan iletin. Talepleriniz ilgili işlem ve yasal koşullar çerçevesinde değerlendirilir. Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru haklarınız korunur.
7. Ödeme güvenliği ve kayıtlar
Mevcut hizmet kart bilgisi istemez. Ödeme entegrasyonu açılmadan önce sağlayıcı, veri işleme koşulları ve ödeme güvenliği bilgileri açıklanır. Abonelik ve mali işlem kayıtları sorguların 3 Ay sonunda temizlenmesinden ayrı tutulur. Google ile giriş yapmak kart erişimi veya tahsilat izni vermez.